Melchor, Gaspar y Baltasar atenderán a los niños a través de una videollamada de WhatsApp

Ya es oficial que los niños madrileños podrán ponerse en contacto por videollamada de WhatsApp con sus Majestades los Reyes Magos de Oriente y transmitirles sus deseos navideños. A través de este sistema, los más pequeños podrán conversar desde su casa con Melchor, Gaspar y Baltasar desde el 26 de diciembre hasta el 5 de enero (excepto el día de Año Nuevo).

La duración de la video llamada está en torno a los cinco minutos y el horario en el que se recibirá es de 10:00 a 14:00 horas, y de 16:00 a 20:00. Desde hoy ya se puede acceder al sistema de citas para inscribirse. 

¿Cómo solicitar una videollamada de los Reyes Magos?

Los interesados en pedir una cita deben de entrar en este enlace , seleccionando la fecha y franja horaria deseada para elegir a su Rey Mago preferido y recibir su felicitación navideña. Además, se podrá pedir la traducción a lenguaje de signos, en cuyo caso será un paje real quién actúe como intérprete.

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Se trata del servicio 012 Reyes Magos que ha puesto en marcha, por segundo año consecutivo, la Comunidad de Madrid y con el que se prevé alcanzar la cifra de 240 videollamadas diarias, casi 2.400 en todo el tiempo que esté operativo.

012, servicios de información y atención al ciudadano

El 012 ofrece a los ciudadanos servicios de información y atención, tanto generales como personalizados, sobre la Administración pública a través de diferentes canales de comunicación los 365 días del año. Se inauguró en 1997 y, hoy en día, cuenta con un equipo de más de 200 agentes, de los cuales cerca del 50% son personas con discapacidad. En noviembre había registrado casi dos millones de consultas, con un incremento del 3,2% respecto al año anterior